En tant que médecin généraliste, nous souhaitons exercer notre métier de la manière la plus professionnelle possible et nous pensons qu'il est important que vous nous fassiez confiance. Bien entendu, il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait de votre contact avec notre cabinet. Par exemple, vous pouvez avoir l'impression que vous n'avez pas été pris au sérieux ou que vous n'avez pas pu joindre le cabinet correctement. Nous aimerions alors le savoir le plus rapidement possible afin d'en discuter avec vous et d'en tirer les leçons.
Vous pouvez soumettre votre plainte ou votre commentaire en vous adressant directement à l'un de nos collaborateurs ou en utilisant notre formulaire de plainte en ligne. Un membre de notre personnel traitera votre plainte dans les plus brefs délais.
Si vous ne souhaitez pas utiliser le formulaire de plainte, vous pouvez vous adresser directement à SKGE.
Grâce à notre WebApp, vous avez toujours accès à vos propres données médicales : vous pouvez consulter les résultats sanguins et les lettres des spécialistes, lire les conseils de votre médecin traitant. En outre, vous pouvez commander des médicaments, prendre un rendez-vous ou demander une consultation par e-mail.
Nous sommes ouverts aux nouvelles inscriptions. Veuillez remplir le formulaire dans son intégralité. Vous recevrez un courriel de confirmation de notre cabinet dans les 72 heures.
Vous avez d'autres questions ? Dans ce cas, vous pouvez prendre un rendez-vous par téléphone.
Veuillez contacter notre assistante médicale à ce sujet.
Grâce à Mon dossier médical, il est possible d'accéder à votre dossier médical. Il est possible d'avoir un aperçu des éléments ci-dessous :
Pour les plaintes moins urgentes, vous pouvez nous envoyer un e-Consult. Notre cabinet répond alors généralement à votre demande dans les 48 heures. Comme vous ne téléphonez pas, cela nous permet d'éviter les appels entrants et de répartir les foules.
Contactez l'assistante du médecin ou cliquez sur le bouton
Vous pouvez utiliser ce site web pour répéter votre propre médicament chroniquement actif. Si vous prenez un ou plusieurs médicaments pendant une période prolongée, la pharmacie dispose d'un service gratuit spécialement pour vous : elle veille à ce que vos médicaments soient prêts à une heure convenue à l'avance.
Votre médecin traitant enregistre toutes les informations relatives à votre santé dans un ordinateur. C'est ce qu'on appelle un dossier médical. Par exemple, le médecin généraliste indique les maladies dont vous souffrez, les examens et les traitements que vous avez subis et les médicaments que vous prenez. De cette façon, vos informations médicales sont regroupées.
Votre médecin (généraliste) et les pharmacies peuvent connecter leurs ordinateurs au National Switch Point (LSP). Par l'intermédiaire du PSL, ils peuvent partager vos données médicales les plus importantes. Un autre prestataire de soins de santé peut consulter ces données médicales. La vidéo ci-dessous explique brièvement le fonctionnement du PSL lorsque vous vous rendez au cabinet de votre médecin généraliste.
